Мария // 03.04.2017 23:32
Проходила мед.комиссию в клинике на ул. Летчика Пилютова. Впечатление, в целом, положительное. Доброжелательные и терпеливые девушки-администраторы, внимательная и спокойная процедурная медсестра. От остальных врачей также осталось хорошее впечатление.
НО (!) прием у гинеколога 03.04.2017 был просто ужасным!!! Врач, фамилию, которой я не знаю, т.к. она не была указана на двери, ведет себя абсолютно безразлично, невежливо и нетактично по отношению к пациентам, ничего не объясняет. Ее поведение оставило удручающие чувства. Чего стоит только ситуация, когда я не успела обуться (не говоря уже о том, чтобы одеться), а данный врач подошла ко мне со словами: "Отойдите, Вы мне мешаете" (при этом из ее дальнейших действий абсолютно непонятно было, как я ей мешала). Неужели врач считает, что пациент, заплатив за прием, должен идти босиком по полу кабинета?.. С таким отношением я давно не сталкивалась. Сложно вспомнить, чтобы от визита к врачу у меня оставалось такое же омерзительное впечатление. За свои же деньги я получила дополнительный стресс. Помимо всего прочего, мебель в кабинете расставлена крайне неудобно для пациента (кто хоть раз его посетит и прочувствует это на своем опыте, сразу поймет, о чем я). Врач, видя неудобства пациента и его обеспокоенность, просто игнорирует сложившуюся ситуацию и никак не помогает. Доброжелательность ей неведома. Уже раздевшись, пациент должен метаться, чтобы взять себе подобие накидки на кресло, притащить ее и сам же расстелить. Врач позволяет себе какие-то странные высказывания (в силу стрессовой ситуации уже не смогу воспроизвести их дословно).
Категорические не рекомендую посещать данного врача (хотелось бы все-таки узнать ее фамилию) и прошу руководство клиники обратить внимание на ее недопустимое поведение.
ответ:
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуации не повторилась в будущем. Вы можете прислать ваши контактные данные на почту [email protected] для получения ответа по обработке вашего замечания.