Гостевая книга центра "Бехтерев"

Проходила мед.комиссию в клинике на ул. Летчика Пилютова. Впечатление, в целом, положительное. Доброжелательные и терпеливые девушки-администраторы, внимательная и спокойная процедурная медсестра. От остальных врачей также осталось хорошее впечатление. НО (!) прием у гинеколога 03.04.2017 был просто ужасным!!! Врач, фамилию, которой я не знаю, т.к. она не была указана на двери, ведет себя абсолютно безразлично, невежливо и нетактично по отношению к пациентам, ничего не объясняет. Ее поведение оставило удручающие чувства. Чего стоит только ситуация, когда я не успела обуться (не говоря уже о том, чтобы одеться), а данный врач подошла ко мне со словами: "Отойдите, Вы мне мешаете" (при этом из ее дальнейших действий абсолютно непонятно было, как я ей мешала). Неужели врач считает, что пациент, заплатив за прием, должен идти босиком по полу кабинета?.. С таким отношением я давно не сталкивалась. Сложно вспомнить, чтобы от визита к врачу у меня оставалось такое же омерзительное впечатление. За свои же деньги я получила дополнительный стресс. Помимо всего прочего, мебель в кабинете расставлена крайне неудобно для пациента (кто хоть раз его посетит и прочувствует это на своем опыте, сразу поймет, о чем я). Врач, видя неудобства пациента и его обеспокоенность, просто игнорирует сложившуюся ситуацию и никак не помогает. Доброжелательность ей неведома. Уже раздевшись, пациент должен метаться, чтобы взять себе подобие накидки на кресло, притащить ее и сам же расстелить. Врач позволяет себе какие-то странные высказывания (в силу стрессовой ситуации уже не смогу воспроизвести их дословно). Категорические не рекомендую посещать данного врача (хотелось бы все-таки узнать ее фамилию) и прошу руководство клиники обратить внимание на ее недопустимое поведение.

ответ:
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуации не повторилась в будущем. Вы можете прислать ваши контактные данные на почту info@bechterev.ru для получения ответа по обработке вашего замечания.

Здравствуйте. Делал ИКТ процедуру в конце августа 2016 на полгода. Сейчас уже конец марта, если я приму алкоголь у меня точно не будет реакции? Нельзя ли это как то проверить?

ответ:
Добрый день. Ответ на ваш вопрос: после окончания срока процедуры алкоголь возможно употреблять через 10-14 дней,если у вас возникли вопросы,вы можете подойти и проконсультироваться с наркологом. Благодарим вас за обращение.

Здравствуйте. У вас на сайте, в одном из ответов, я прочитал, что у вас возможно пройти КЭК. Но по телефону мне сказали, что это невозможно.

ответ:
Добрый день. Ответ на ваш вопрос: К сожалению данную процедуру временно не проводим. Благодарим вас за обращение.

Прежде всего хочу поблагодарить Гашева Д.В. за его труд и терпение. Вот уже второй раз обращаюсь в Бехтерев. Год назад впервые делал детоксикацию, и желания потом пить не было долгое время. Но, потихоньку по чуть- чуть опять стал прикладываться. Постепенно дозы алкоголя увеличивались и тогда я сказал себе так стоп, пора к врачу. Решил на этот раз пройти лечение, и потом закодироваться на годик. Хороший человек Дмитрий Викторович. Большое ему спасибо за помощь.

ответ:
Спасибо за ваши слова.

Я неоднократно лечилась в вашей клинике, мне всегда хорошо помогали. В последний раз я столкнулась с таким явлением, как старшая медсестра Гайн Светлана Ивановна, человеком совершенно неадекватным, грубым, возможно даже, психически нездоровым. Она ворвалась в палату и в присутствии других пациенток стала спрашивать "как долго я ещё собираюсь тут находиться, пора бы уже и честь знать ", ещё много циничных фраз последовало. А за что? У вас замечательные врачи, но из-за нее в вашу организацию я больше не обращусь. Очень жаль.

ответ:
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуации не повторилась в будущем. Вы можете прислать ваши контактные данные на почту info@bechterev.ru для получения ответа по обработке вашего замечания.

Здравствуйте. Сначала хотелось бы выразить благодарность, центру на королева. Не один раз помогали мужу справится с алкоголем и выйти из этого состояния. Всегда вежливые операторы ,и если заказываешь транспортировку, водители быстро приезжают через них всегда без проблем можно передать записку, документы, деньги (мужу доверять нельзя) . Отдельное большое спасибо Зое Васильевне, это врач от бога, очень внимательная отзывчивая женщина, всегда все объяснит, расскажет." Промоет мозги мужу", ему становится даже стыдно перед ней и после ее лечения, может долго не пить. Но есть и НО.... Сегодня в очередной раз отправила мужа в стационар, в записке написала , чтобы врачом была Зоя Васильевна (всегда так делаю, и никаких проблем) но в этот раз мою просьбу проигнорировали и назначили мужу врача мужчину. Пожалуйста смените мужу врача. Извините но с врачами мужчинами , я не очень " дружу" в вашем центре, многие хамы...Не раз были случаи каких то проблем с мужчинами, поэтому всегда прошу чтобы врач была Зоя Васильевна , либо другая женщина . Пожалуйста учитывайте пожелания ваших пациентов и их родственников. Заранее спасибо.

ответ:
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуации не повторилась в будущем. Вы можете прислать ваши контактные данные на почту info@bechterev.ru для получения ответа по обработке вашего замечания.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность доктору Румянцеву Сергею Александровичу за профессионализм, чуткость и понимание душевного состояния больных, которые приходят в цент на Королёва. Проходил в центре лечение с 18 января. Спасибо Вам доктор за оказанную помощь.

ответ:
Большое спасибо вам за ваши слова.

Делал хим-защиту на 6 месяцев,не употребляю уже 1,5 года...нужно ли делать антидот или что-то другое для снятия хим-защиты???

ответ:
Добрый день. Ответ на ваш вопрос: Делать антидот необходимости нет. Благодарим вас за обращение.

Здравствуйте, болею булимией в тяжелой форме. Есть ли специалисты способные мне помочь? Можно ли лечится стационарно?

ответ:
Добрый день.У нас есть все необходимые для Вас специалисты. Так же есть возможность стационарного лечения. Записаться на приём к врачу Вы можете по тел. 8-800-555-05-99

Поздравляем с Новым годом медперсонал центра Бехтерев и лично Жанну Владимировну! Желаем здоровья и счастья! Спасибо за профессионализм, заботу и внимание!

ответ:
Благодарим вас за теплые слова.