Гостевая книга центра "Бехтерев"

Добрый день. Мой муж провел лечение (5 дней) в вашей клинике(удовольствие не совсем дешевое), после чего ему сделали химзащиту и провокацию. По истечению двух месяцев решил попробовать выпить, начал с пива -никакой реакции потом водку и опять никакой реакции. У нас это не первое подшивание и в прошлый раз было тоже самое, врачи звонили , заверяли что все плохо может закончиться, но ничего не произошло что могло бы остановить человека выпивать. У МЕНЯ ВОПРОС, ЗАЧЕМ ВЫ БЕРЕТЕ ПЛАТУ ЗА ХИМЗАЩИТУ, ПОСЛЕ ЛЕЧЕНИЯ, ЕСЛИ НАМЕРЕННО ПОДШИВАЕТЕ "ПУСТЫШКУ". Возможно ето все ерунда "химзащита" и все остальное тоже? Жду объяснений. Я не пожалею своего времени для того , чтоб посетить вашу клинику и провести лекцию для пациентов и их близких, ждущих своей очереди- надеясь на вашу помощь (и выбрасывают деньги на ветер). Жду объяснений

ответ:
Здравствуйте. Для начала надо нейтрализовать препарат, так как возможны отсроченные осложнения, а затем Вашему мужу надо серьезно поработать с психотерапевтом, чтобы усилить его мотивацию на лечение. В дальнейшем, возможно проведение какой-либо другой противорецидивной процедуры, так как чувствительность к сенсибилизирующей терапии у него снижена - это бывает, хотя и достаточно редко. Сумма, которую Вы оплатили - естественно будет учтена.

последний отзыв просто бред. нормальный у вас центр на пилютова. а максиму надо было в вип заказать сразу, если он дым сигарет невыносит. я сам был в центре 5 раз и все нормально. из запоя выводят отлично. спаибо вам друзья.

ответ:
Спасибо за отзывё

к сообщению от22,10 получил вызов на понедельник .не смогу,т.к.прохожу диагностику КДЦ 1мед.это по здоровью,но не понимаю и выясняю,как Ваш центр может работать не соблюдая пож.безопасность и налоговое законодательство.Разговор о оплате без чека и пожарной лицензии записан. Первый раз в жизни скандалю,но задели Вы меня крепко,а благодоря вашему (лечению) времени слишком много.Статью в газете пишлю лично гн.Редькину

ответ:
Уважаемый Максим! Наша общая с Вами задача - восстановить Ваше здоровье. Как сделать это и получить ответы на заданные вопросы я Вам уже написал - это проведение расширенной Клинико-экспертной комиссии с привлечением наших ведущих специалистов. Если Вы не можете в понедельник - возможно проведение КЭК в другой день. Если вы не хотите решать проблему, мы Вам, к сожалению, вряд ли сможем помочь. Я понимаю Ваше эмоциональное состояние, но тем не менее хочу обратить Ваше внимание на то, что в гостевой книге не размещаются письма, содержащие необоснованные утверждения, ненормативную лексику и пр.

Здравствуйте.А как я могу ознакомиться с результатами этих анализов и получить их копии?Что касается чека.Чек и бумагу на оплату берет врач который принимает и куда она его деет вопрос.Лежал в вашей клинике несколько раз не договора на услуги ни чека некогда на руки не давали.Вопрос почему?

ответ:
Здравствуйте! Копии анализов, договора, информированного согласия и многих других документов, которые оформляются в 2 экземплярах, при поступлении в нашу клинику, как и любую другую информацию из Вашей истории болезни, Вы можете получить там, где проходили лечение.

Здравствуйте! Проходила у вас в центре на ул.Мира, 16 сегодня водительскую МЕДКОМИССИЮ . Всех врачей прошла успешно, кроме последнего. Им оказался врач нарколог, который принимал в первом кабинете (от входа сразу направо). Этот чудесный товарищ, увидев на руке царапину десятилетней давности, отправил меня в психоневрологический диспансер по месту прописки (красногвардейский р-он) за справкой, что я не состою там на учёте. У меня грудной трёхмесячный малыш и стоять в очередях совсем нет времени, еле-еле нахожу его, чтобы закончить обучение в автошколе. Я пыталась объяснить врачу эту ситуацию, но он общался хамовато ( а я вообще то заплатила деньги за приём), навстречу не пошёл и даже не смог подсказать где это заведение, куда он меня отправляет находится. Так что я осталась очень недовольна посещением вашего центра. Пойду в другое место проходить медкомиссию заново.

ответ:
Здравствуйте! Нам очень жаль, что посещение нашего центра привело к дополнительным хлопотам, но, согласитесь, что, в такой ситуации лучше перестраховаться, чем допустить человека с серьезной болезнью (я не имею ввиду Вас) к управлению транспортным средством. Рассчитываем на Ваше понимание.

Я получил ответ с калькуляцией.Я Вам написал ответ.Дело в том что с меня взяли деньги за анализы на сифилис и гепатиты которые у меня не брали и результаты не озвучивали.Прочитайте мой ответ на Ваше письмо.В нем написано чем я еще не доволен.Жду ответа.Спасибо.

ответ:
Уважаемый Игорь! Анализы крови, в том числе на гепатиты, ВИЧ-инфекцию и сифилис проводятся всем нашим пациентам, и здесь Вы не исключение. Ваши анализы находятся в истории болезни, и, в случае необходимости, Вы в любой момент можете получить их копии. Вопрос - почему Вас не ознакомили с результатами анализов? - будет рассматриваться на заседании ближайшей Клинико-экспертной комиссии. Что касается алгоритма оплаты оказываемых услуг, то он - стандартный: пациент или его представитель вносит деньги в кассу и сразу же получает на руки чек, с которым в дальнешем поступает по своему усмотрению - чаще всего чеки просто выбрасывают, так как, даже если вы его потеряете, факт оплаты автоматически фиксируется, и все учитывается вплоть до копейки.

Здравствуйте!Огромное спасибо,что помогли!!!! Всё отлично. Спасибо Мед.персоналу!У меня был сделан ИКТ сроком на 3-года (06.декабря 2009 года) . Когда можно будет употребить алкоголь без опасения для здоровья ? проблемы с алкоголем, ко мне не вернуться!!!! спасибо. буду ждать ответ!

ответ:
Здравствуйте! Реакции с алкоголем не будет после окончания срока действия процедуры, но все-же лучше не пить, даже немного.

повышается АЛТ печени при сдаче анализа крови. лёг в больницу анализы нормализовались, выписали и через десять дней такая же ситуация АЛТ - 750. МОЖЕТ ЛИ ГЕЛЬ ЭСПЕРАЛЬ так влиять на печень? врачи говорят , что у всех организм разный и в принципе может.как быть???

ответ:
Препарат "Эспераль" не влияет на уровень трансаминаз, поэтому надо как следует обследовать печень. Скорее всего это токсический гепатит всдедствие хронической алкогольной интоксикации. Надо обязательно сделать УЗИ печени, развернутый биохимический анализ крови и другие методы обследования.

К вопросу от 10.10.12 и16.10.12 к Вам на почту отправлена информация.Хочется получить ответ.

ответ:
Я уже писал, что письмо с калькуляцией отправлено 17.10. Уточните, пожалуйста, Вы не получили письмо или неудовлетворены ответом?

1вместо оговоренных 1900 за 3-х местную палату,при приезде сразу 2700. палата8кв.м и это с курилкой-туалетом без вытяжки.Деньги наруки,без чеков и подобного. Подписываешь чистый лист и вперед.условия жуткие .На 3 день навязали неоговоренную услугу,хотя при поступлении оговаривалось всё необходимое и обсуждались рамки услуг.Вообщем почти обездвиженному начинают облучение УФ(с их слов).После первой же процедуры,страшные боли и ноги опухают в 2,5 раза.ходить почти не могу,родственикам не сообщают и перепуганый врач Редькин меня просто выписывает,пытаясь замять ситуацию.вообщем это вредительство обошлось мне 14000 за 4,5 дня считают и 1сутки сразу при поступлении и полные при выписки.Поступил 11,10 к вечеру,а утром 16го мне ещё сказали,жене+300 рублей ,а мне еще 2100.Впрочим при вопросе за что-легко отказались.Через день позвонил диспечер,мол доволен ли я. кратко описал ситуацию.Диспечер много раз перезванивал и мы договорились,что приеду к главврачу.Который мне заявил,мол у Вас тромбофлебит и вообще наркотики и так далее.Разговор у меня записан.Дело в том,что мои проблеммы с ногами описаны и в поликл.по месту жительства и меня постоянно наблюдают на ул Б.Морской(очередной отпочковавшийся Бехтерев.НАРКОН+.И в этих 2 историях болезни все очень подробно описано.Попросил мед.заключение в Вашем центре,но Главврач с улыбочкой отказал,мол зачем тебе из нарколожки.Обязательно сделаю независимую экспертизу и сравним итоги.А то мол сам виноват-наркотики.А то я не знаю.Лечусь серьезно и уже много лет,но с таким издевательством не сталкивался.Боюсь,что судиться с Вами для меня дороговато,но готов потратить и деньги и время.А уж шумиху гарантирую на 100%.Центр на ул.Пилютова,врач-Редькин,которого видел при приеме и когда меня увозили.Он даже разговаривать не стал,ускакал,как только я спросил за что ещё он просит денег.Всё понимаю,с кем там работают,но тут этот(др.Менгель)просчитался.Даже не извинился за весь вред.Мед.книжки на руках,как только пройду новую экспертизу,а есть и записи бесед и фото до и после.Вот и посмотрим(сам виноват).Виноват,что позволил покалечить себя-же,за свои же деньги.Уж если не суд,то рекламой .Такое прощать НЕЛЬЗЯ.Хоть и на обласном канале,но родственики помогут.я не тот,от которых отказались.зарабатываю сам и в семье всё хорошо.И за свои пороки и беды плачу сам.Не прощаюсь.

ответ:
Уважаемый Максим! В нашей организации, как и в любом серьезном медицинском учреждении есть клинико-экспертная комиссия (КЭК), которая проводит оценку качества проведенного лечения, выявляет ошибки, если таковые имеются и работает с жалобами наших пациентов. Сформулируйте, пожалуйста, четко Ваши претензии, и на ближайшее расширенное заседание КЭК (с привлечением представителей админстрации и ведущих специалистов) мы пригласим Вас и проведем подробную экспертную оценку Вашего случая. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель и пригласит Вас не заседание КЭК.