Гостевая книга центра "Бехтерев"

Хочется поблагодарить диспетчера Тилк Аллу Александровну за отзывчивость, чуткость и индивидуальный подход к сложной ситуации. Она очень помогла мне получить вовремя результаты анализов моего пациента, благодаря чему мы смогли своевременно оказать ему медицинскую помощь. Я была очень приятно удивлена ее душевности, ведь она уделила столько своего времени, чтобы мне помочь. Большое ей за это спасибо!!!!!

ответ:
Спасибо за ваш отзыв.

Хочу выразить огромную благодарность врачу Румянцеву С.А., к которому я попал на прием, когда впервые оказался в клинике. Врач доброжелательно принял меня , объяснил какие будут процедуры и для чего они нужны. После детоксикации я вернулся домой, Сергей Александрович звонил и спрашивал о самочувствии. Но случился новый срыв и через год я снова поехал в клинику и попал совершенно случайно на прием снова к нему. Оказывается врач меня запомнил. Это было очень приятно, что несмотря на такую работу и огромное количество пациентов он вспомнил, как я лечился год назад. Именно Румянцев С.А. убедил пройти процедуру кодирования (послойная транслокация). Боялся безумно, но Румянцев все разъяснил и благодаря этому я решился. Процедуру проводили Гусев и Руденко. Все прошло в благоприятной обстановке. Врачи с хорошим чувством юмора. Через две недели я снова приехал к ним для проведения второго слоя. После второго слоя тяга просто пропала. Жизнь изменилась в лучшую сторону, никаких потерянных вечеров и выходных из-за алкоголя. Выходы на работу вовремя, нормальный сон, аппетит. Все то, что уничтожает алкоголь. Конечно, были моменты не очень приятные, но все терпимо и вполне переносимо. Во время действия процедуры очень боялся случайного потребления алкоголя. Звонил своему лечащему врачу по вопросам питания и всегда получал ответ на все вопросы. Даже был момент, мне показалось, что салат который я съел что-то содержал алкогольное. Появился страх, что-то вроде даже какого-то ужаса…что время для чистки рвотным рефлексом я упустил и теперь будет совсем все плохо. Но я позвонил врачу и он меня очень быстро успокоил и я вернулся к работе. Врач обратил внимание на мои анализы, дал рекомендации по приему препаратов. Когда закончилось действие процедуры я еще три месяца боялся потребления алкоголя, но в конце концов все пошло по сценарию, который мне рассказывал врач. Я попытался справиться сам с тягой, но в преддверии нового года не смог. Снова стал срываться и мучиться синдромом отмены, который стал еще более долгим и тяжелым. Тогда снова позвонил Сергею Александровичу и сейчас буду повторять процедуру на более долгий срок. Сергей Александрович, огромное Вам человеческое спасибо за понимание и постоянную поддержу!!!

ответ:
Большое спасибо за ваш отзыв от лица Центра Бехтерев.

Вытащили отца с глубокого запоя, пил на протяжении последнего года почти не просыхая, и до этого почти 4 года выпивал, но без таких запоев конечно. Бехтерев мне посоветовал один хороший знакомый, сказал, что это один из лучших центров, которые дествительно помогают и дают гарантии. И рекомендовал мне он его не зря, действительно отец отказался от алкоголя на прочь. Единственный минус этого центра — питание не очень вкусное, но с другой стороны, главное - результат.

ответ:
Спасибо за ваше обращение, учтем.

Муж мягко говоря любит выпить, а тут еще была свадьба у брата, ну и мы поехали туда к ним, пьянка несколько дней была, и муж допился до того, что мы не знали как домой ехать оттуда, в таком он был состоянии. Прришлось вызвать врача, чтобы из запоя его вытащить, а я раньше уже задумывалась, чтобы его от алкоголизма полечить, вот искала, смотрела в интернете, какие клиники есть, врачи. Ну и поэтому сразу в бехтерева позвонила, потому что они както больше всего доверие вызвали. Врач приехал бысро, сделал все качественно, и по телефону до этого проконсультировали, что делать, пока врач не приехал. Капельницу ему поставили, в норму пришол, протрезвел. Теперь я думаю, что пора решиться на кодирование и что мы туда пойдем.

ответ:
Спасибо за ваш отзыв.

У меня брат лежал в этом центре с наркотической зависимостью, проходил здесь программу лечения. Да конечно, он с начала упрямился и не хотел ложится сюда, но нам с мамой его все же удалось убидить, под чутким руководством психолога. Вот уже прошло 3 месяца после того как брал вернулся с центра уже адоптировался и вскоре планирует даже устроиться на работу.

ответ:
Большое спасибо за ваш отзыв от лица Центра Бехтерев.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйсто,можно ли определить что мне делали химзащиту от алкоголя по общему анализу крови?

ответ:
Здравствуйте.нет,не определить

У меня была тяжелая зависимость не буду говорить от каких веществ, но все было совсем плохо, я была просто не в адеквате несколько лет. Родители меня сдали в центр, потому что стали уже бояться, что я пойду непонятно куда «зарабатывать» на новую дозу или что вообще все передозом кончиться. Я была так несчастна, от хорошей жизни на наркоту не подсядешь. Меня почистили там конечно, причем это было под наркозом, так что я не почувствовала ничего. Потом была реабелитация, тут со мной работали по полной программе. Я страшно злилась, хотела домой, хотела сбежать, достать новую дозу. Срывалась на всех, сейчас мне очень стыдно за это, и я дико благодарна за понимание и терпение этих людей. Иногда врачи и персонал откровенно жестили, но тут как иначе, если ты порой просто неадекватен. Пробыла там 4 месяца и вышла уже в хорошем состоянии. С того времени прошло полгода и я не сорвалась и не хочу возвращаться к старому. Большое спасибо за это клинике и папе с мамой, что спасли меня, вернули человеческую жизнь.

ответ:
Благодарим вас за теплые слова.

У вас ужасный документооборот! Как из 90х годов! При посещении психотерапевта, я оплачиваю сеанс на ресепшене, где мне дают чек, с чеком я иду к врачу, врач смотрит на этот чек, убеждается что он сегодняшний (как будто я жулик и могу обмануть), затем я расписываюсь в карте за данное посещение, и это происходит во время сеанса, в то время, за которое я плачу деньги. Ни в одной современной клинике такого нет! Все бумажные вопросы решаются на ресепшене, а не в кабинете врача. За такой сервис должно быть стыдно в наше время. Отдельная история с карточками, которые нужно заполнять заново в начале года, и тратить на это порядка 10 минут. Я опоздал на приём из за этого, и было видно что персонал измотан, т.к. нужно было заполнять новую карту на каждого посетителя. Подтяните свой сервис до современного уровня.

ответ:
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуации не повторилась в будущем. Вы можете прислать ваши контактные данные на почту [email protected] для получения ответа по обработке вашего замечания.

Здравствуйте. Сразу начну с того, что полна возмущения. Мой супруг проходил у Вас мембранный плазмаферез . Находился у Вас в клинике с 23.11.18 по 26.11.18, 24.11.2018 около 8 часов ему делали эту процедуру, из которых большую часть он находился под наркозом. Очнувшись от наркоза, супруг лежал без одеяла, в холодном помещении (по ощущениям +11, +12 градусов). Понятное дело, что без какой-либо одежды. Звал медбрата, что бы к нему подошли, поправили, но в течении 2-х часов, когда он находился в сознательном состоянии, к нему так и не подошли. Неизвестно!! сколько часов он находился в таком положении в холодном помещении без одеяла. На следующий день его выписали, но каков итог... чувствует сильную слабость, температура держится с 26.11.18 уже 4 день 39 градусов с лишним. Обратились в поликлинику, застужены почки, идет воспаление, пьет дорогие лекарства, похудел на 6 кг! Уважаемые сотрудники, объясните мне, пожалуйста, почему после Вашего "теплого" и платного приема, человек должен еще лечится от воспаления почек?! Почему был не предусмотрен должный уход?! Жду вразумительн. ответ. С Уважением, Анастасия

ответ:
Благодарим вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуации не повторилась в будущем. Вы можете прислать ваши контактные данные на почту [email protected] для получения ответа по обработке вашего замечания.

Огромное спасибо центру Бехтерев на Королева и отдельно Сажину Андрею Владимировичу. Вы спасли моего сына от алкоголизма. Все хорошо, его вылечили и он перестал пить, теперь налаживает свою жизнь. Я думала что никогда этого не случиться и никто нам не поможет, руки опускались прямо. Лечащий врач просто замечательный, а вот остальной персонал конечно грубоват, сын жаловался на это. Ну да ладно, главнео что вылечили, ставлю поэтоу оценку 4

ответ:
Спасибо за ваш отзыв.