Азия // 30.06.2010 21:17
Здравствуйте!Недавно делала химзащиту (3 мес.) на Мира,16.Есть несколько вопросов и нареканий:
1)Что за препарат мне ввели?Врач сказал название,но оно вылетело из памяти по причине отвратительного состояния по дороге домой.Название длинное.
2)Для чего проводя провокацию,врач просит повернуть голову влево,делая в/в инъекцию в вену правой руки?(т.е. я отворачиваюсь от врача).
3)Делают ли в вашем центре процедуры (та же химзащита,к примеру) ВИЧ + людям?Если нет,то почему?
Это вопросы.Далее жалобы:
1)Где же индивидуальный подход,анонимность,внимание,так красочно описанные на сайте?Столкнулась с полным равнодушием и неуместным сарказмом со стороны врача.Работали Попов,Фомичев.Кто из них именно,сказать не могу,ибо мне никто не представлялся (ещё один минус.Кстати,вопрос о бейджах поднимался не раз в гостевой).
2)Вызывая в кабинет,на весь холл,где находилось множество людей в очереди и сопровождающие,назвали мои ФИО во всеуслышание.Обращаясь к администратору с просьбой принять от меня платёж,врач так же громко сообщил процедуру и срок.На меня смотрели все.Мол,относительно молодая женщина,по виду хорошо обеспеченная и "подшивается".Не скажу,что задело,но,сам факт.
3)После провокации,несмотря на очень плохое самочувствие,спокойно выпустили (читай - попросили) из кабинета (блин,ну хоть бы там нашатыря дали понюхать для виду);на мой вопрос доеду ли я до дома одна и не станет ли мне плохо получила в ответ равнодушно брошенное на ходу "Не знаю".
ПС:В общем осталась очень недовольна центром,а мне советовали его,так как в нём работают чуткие,опытные профессионалы и "Бехтерев" всегда на слуху,не то что какие-то неизвестные,и сомнительные мед.учреждения.На самом деле нареканий ещё больше,чем описАла.Не буду перечислять,потому что всё это уже указывалось в гостевой,и отвечалось,что меры будут приняты.Судя по всему,мер принято не было.
ППС:Но,несмотря ни на что,есть два положительных момента:
1)Я наконец-то сделала первый шаг к трезвой жизни и верю в себя,убеждена,что,начав жить трезво,я многое изменю в лучшую сторону.
2)Я получила удовольствие от телефонного общения с двумя женщинами из центра (врачи?).Кстати,это одна из причин моего похода именно в "Бехтерев".Зовут их Татьяна Васильевна и Наталья Николаевна (к сожалению,не знаю фамилий).Вот где такт,индивидуальный подход,профессионализм,да и просто человечность чтоли.Хочется верить,что это не "замануха",а просто вот работают такие люди в "Бехтереве".
Пока всё.Спасибо за внимание,жду ответа.
ПППС:забыла спросить...можно узнать,кто отвечает на задаваемые в гостевой вопросы?
ответ:
Здравствуйте! Сначала отвечаем на вопросы: голова пациента должна быть повернута на бок, для обеспечения проходимости дыхательных путей. В сторону от врача - для того чтобы человек не смотрел на иголку. Наблюдение за инъекцией к сожалению у ряда пациентов (правда чаще у мужчин) вызывает обмороки. Вич-инфицированным больным аналогичные процедуры проводяться но не всем, а по определенным показаниям. На вопросы гостей отвечают разные специалисты. Конкретно на Ваш - главный врач - Морозов Виталий Иванович. Мы выражаем сожаление, что Вы остались недовольны общением с нашими докторами. Надеемся, что Во Время Вашего следующего визита (на контрольный осмотр) никаких проблем не будет.